Rua Alice Macuco Alves 35 - Alto de Pinheiros
Nossos telefones
 
 
Clique aqui para últimas novidades
Última Atualização: 29/07/08
   
 
 


  Página Inicial

  Fale conosco

  Fale com a diretoria

  Como comprar

  Perguntas Frequentes

  Pós-Venda 

  Corais e Inverterbrados

  Peixes Marinhos

  Peixes Doce

  Lagos

  Plantas Vivas

  Produtos para o Aquário

  EcoChannel

  Garantias

  Testemunhas

  Cadastre-se

  Seção Usuário

  Links

  Oportunidades de trabalho
 
 em     


Fale Conosco

Dúvidas sobre vendas e pedidos: suporte.vendas@ecoanimal.com.br
O suporte de vendas deve ser usado apenas para duvidas e informações sobre vendas do site e pedidos que já foram feitos.

Dúvidas sobre o site: webmaster@ecoanimal.com.br
O webmaster não recebe dúvidas sobre aquarismo, vendas e não responde sobre pedidos já realizados. Mande somente dúvidas relacionadas à parte funcional do site, como problema em alguma página, sugestões e críticas.

Diretoria Ecoanimal: diretoria@ecoanimal.com.br
Clique aqui para saber mais sobre a conexão direta com nossa diretoria.

10 Dúvidas mais frequentes:

1) Porque não posso tirar minha dúvida por telefone??

A Ecoanimal é uma empresa que procura sempre se manter moderna e enxulta com relação à custo e infelizmente não dispõe de serviço 0800 com funcionário específico para atender à dúvidas. Por isso nosso site além de preços e produtos à venda, oferece à você serviços extras com informações úteis para o seu hobby. Mesmo você não sendo cliente da Ecoanimal você consegue tirar dúvidas com os melhores aquaristas profissionais do Brasil. Desta maneira deixamos nossos funcionários mais livres para tentar dar um melhor atendimento para os clientes e você que visitam a Ecoanimal pessoalmente.

2) Como chego até a Ecoanimal?

Na página principal existe um link(mapa) com informações aproximadas de como chegar até a Ecoanimal. Nós estamos de esquina com a av.Cerro Cora na altura 829.

3) Qual é o horário e os dias de atendimento?

A Ecoanimal atende de segunda à sexta das 9:00 até 18:30 hs e sábados das 9:00 até às 18:00 hs. Domingo e feriados estamos fechados.

4) Quero saber se a Ecoanimal tem ou está para receber tal peixe??

Na página principal você encontra um calendário com as datas de chegada dos peixes e invertebrados. E também nas páginas de peixes doce, peixes marinhos e corais e invertebrados.

5) Vocês conseguem este peixes para mim??

Você pode mandar um e-mail para saber se nós conseguimos tal peixe ou invertebrado encomendando dos nossos fornecedores nacionais e estrangeiros. Preços infelizmente não são passados devidos a inúmeros custos extras envolvidos na importação de cada item: caixa de isopor, taxas, impostos, fretes, variação cambial, mortalidades na viagem e muito mais problemas envolvidos.

6) Preços-quanto custa esta lâmpada ou aquele filtro?

Todos os preços dos produtos, peixes e invertebrados estão neste site, caso esteja faltando algum produto ou preço mande consulta por e-mail.

9) Como tirar minha dúvida técnica??

Tire as suas dúvidas na nossa página de perguntas e respostas com nossos aquaristas profissionais que irão responder com a maior atenção. Devido ao grande número de perguntas que entram diariamente sua resposta pode demorar até que chegue a sua vez.

10) Mas eu prefiro tirar minhas dúvidas por telefone com os funcionários da Ecoanimal, não é melhor??

Não é melhor! Nossos funcionários não estão autorizados a atender informações técnicas por telefone por isso é importante que todas as dúvidas técnicas sejam colocadas no perguntas e respostas ou se dúvidas para compras passadas por e-mail. Mesmo com todo treinamento dado aos nossos funcionários é dificil passar o conhecimento de mais de 20 anos de experiência dos nossos aquaristas profissionais em tão pouco tempo, por isso procure colocar suas dúvidas para a parte técnica especializada assegurando assim uma resposta profissional.



Os preços praticados no site não são os mesmos da loja fisica Ecoanimal.
Clique aqui para mais informações

Obs: Aceitamos somente na internet. Não aceitamos em nossa loja física.


Calendário
4/8
FECHADA PARA BALANÇO
Nossa loja física estará fechada para balanço. Agradecemos sua atenção.
29/7 - Chegou!
TROPICA
Substrato, Fertilizantes Líquidos, Cápsulas, Fertilizante Mais para aquários especiais!
7/7 - Chegou!
NOVA IMPORTAÇÃO PEIXE MARINHOS
Hawai, Bali, Sumatra, Africa, Red Sea...
30/6 - Chegou!
PEIXES MARINHOS IMPORTADOS
Tangs, angels, Damsels, Wrasses e muitas novidades.
16/6 - Chegou!
Revista AQUAMAGAZINE
Edição Número 5
14/6 - Chegou!
DISCOS IMPORTADOS
Golden Canário, Leopard Grade AA, Red Diamond Grade AA
12/6 - Chegou!
EHEIM Termostatos
Não deixe o inverno chegar até o seu aquário
10/6 - Chegou!
TROPIC MARIN
Bio-Magnesium, Zothon, Reef Actif, Reef Snow, Phyton, e mais novidades
4/6 - Chegou!
Cascudos e Corydoras
Ancistrus Pimentel, Tigre de Bola, Onça, Cory Robinea, Barbatus e etc...
30/5 - Chegou!
Asiáticos
Labeo Bicolor Albino, Balashark, Peixe Gato Vidro, Moréias, etc...